Für Autohändler & Autohaus-Geschäftsführer
Workshop-Unterlage · kostenfrei
Das Playbook für Verkaufsgespräch, Einwandbehandlung und Abschluss im Automobilhandel. Kein Theoriemodell aus dem Seminarraum – das, was im Verkaufsraum tatsächlich den Unterschied macht.
0 €
00Der Alltag im Verkaufsraum
Kommt dir das bekannt vor?
Der Kunde war da, war interessiert, die Probefahrt war gut. Dann sagt er einen dieser Sätze – und du weißt schon, wie es ausgeht.
„Ich muss noch mal darüber schlafen.“
Er schläft nicht darüber. Er sagt dir nur nicht ins Gesicht, dass er zögert.
„Das Fahrzeug ist mir zu teuer.“
Der Verkäufer gibt sofort Rabatt – und bestätigt damit, dass der Preis zu hoch war.
„Ich schaue mir noch andere Angebote an.“
Niemand fragt, welche Punkte er vergleicht. Also vergleicht er nur Zahlen.
„Melden Sie sich einfach.“
Tut er nicht. Und ihr habt keinen Anlass mehr, euch zu melden.
Merke
Das sind keine Preisprobleme. Das sind Gesprächsprobleme – und die kann man abstellen.
Inhalt
Zehn Kapitel, die aufeinander aufbauen – von der Grundhaltung über die Einwandbehandlung bis zum Abschluss.
Kein Ratgeber zum einmal Lesen, sondern 106 wörtlich ausformulierte Sätze und Fragen – davon 67 Fragen – zum Nachschlagen zwischen zwei Kundenterminen. Dazu eine Checkliste zum Ausdrucken und ein Umsetzungsplan zum Ausfüllen.
Warum Führung mehr verkauft als Überzeugung
Erster Eindruck, Kleidung, Körpersprache, Glaubwürdigkeit
Vorbereitung, Ablauf, Terminierung
Die richtigen Fragen und der persönliche Nutzen
Die sechs Schritte, die Skala und die vier Klassiker
Kaufsignale, Abschlussfragen, Alternativfragen
Nachfassen, Übergabe, Empfehlungen
Vor, während und nach dem Gespräch
Zum Ausfüllen – allein oder im Team
Das Playbook auf einer Seite
Eine Seite daraus – Kapitel 05, die Skala
Jetzt nennt der Kunde selbst die Gründe, die für das Fahrzeug sprechen – und der echte Einwand wird sichtbar.
So arbeitest du damit
Lies es einmal vollständig. Markiere danach drei Punkte, die du in den nächsten zwei Wochen umsetzt. Nicht zehn. Drei. Wer alles gleichzeitig ändert, ändert am Ende nichts.
Wer dahinter steht
Der eine ist selbst seit 17 Jahren Autohändler. Der andere baut Vertriebsteams auf und macht Gesprächsführung trainierbar. Beides zusammen steht in diesem Playbook.
Eigener Handel, begleitete Autohäuser. Er kennt jeden Satz, den ein Kunde am Schreibtisch sagt – und jeden, mit dem ein Verkäufer sich das Gespräch verbaut.
Er hat die Gespräche selbst geführt, bevor er andere darin ausgebildet hat. Heute baut er Vertriebsteams auf und führt sie – vom Recruiting bis zur Vertriebsleitung.
Das Playbook ist die Schnittmenge aus beidem: was im Autohaus tatsächlich funktioniert – und wie man es einem ganzen Team beibringt, sodass es auch ohne den Chef läuft.
Kostenfreier Zugang
Kurz eintragen – du bekommst das PDF sofort auf der nächsten Seite. Kein Newsletter, keine Weitergabe an Dritte.
Playbook jetzt herunterladen PDF · sofort verfügbarGut zu wissen
Ja. Es entstehen dir keine Kosten und du gehst keine Verpflichtung ein. Wir zeigen darin, wie wir arbeiten – wer danach mehr will, kann sich melden.
Für Autohaus-Geschäftsführer, Verkaufsleiter und Fahrzeugverkäufer. Ob zehn oder dreihundert Fahrzeuge im Bestand, spielt keine Rolle – die Gesprächsführung ist dieselbe. Kleinere Betriebe setzen es oft schneller um.
Ausdrücklich ja. Das Playbook ist als Workshop-Unterlage gebaut. Druck es aus, leg es deinen Verkäufern hin und nehmt euch pro Woche einen Punkt vor.
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